Vanliga frågor och svar:
LEVERANS
Jag behöver min leverans till ett specifikt datum, kan du ordna det?
Självklart gör jag mitt yttersta för att alla ska få sina beställningar så fort som möjligt, men då alla beställningar görs i tur och ordning så ber jag er att göra beställningen minst två månader innan ni behöver ha sakerna. Detta då jag kan ha många beställningar att göra klart innan din, behöva beställa hem material, leveransföretaget kan strula, med mera.
Min vara har inte kommit, var kan den vara?
Har du valt leveranssätt PostNord Varubrev så hamnar din leverans i din brevlåda, i väldigt sällsynta fall hos ett ombud och då ska du få en avi för att kunna hämta ut den.
Väljer du DHL Ombud så kommer leveransen till ett ombud nära dig och du får ett SMS med kod för att hämta ut denna.
Jag hämtade inte ut mitt paket från ombudet och det har åkt tillbaka till dig, vad händer nu?
Paket som kommer tillbaka för att kunden inte har hämtat ut det i tid, resulterar i att kunden får en faktura på 350kr för att täcka kostnader för frakten tillbaka till mig och tiden det tar att hantera detta. Det här står även i mina villkor. Ny fraktavgift till kund läggs också på fakturan.
När är mina saker klara?
Jag har upp till 10 arbetsdagar tillverkningstid på samtliga varor, vid beställning av fler än 5 specialtillverkade produkter förlängs tiden med 5 arbetsdagar. Om det kommer att ta längre tid så försöker jag alltid att höra av mig men i vissa fall hinns det inte med och då kan du gärna höra av dig med frågan. Därefter skickas beställningen.
Har det inte gått så lång tid, så ta det bara lugnt och vänta på din leveransbekräftelse.
Jag har fått en bokning i min PostNord-app, betyder det att du har skickat min vara?
Nej, det betyder bara att jag har bokat en frakt. Varan skickas när du får en leveransbekräftelse på din mejl.
Det står att jag har en bokad leverans från er, men jag har inte beställt något från er.
Det kan bero på att du har handlat någon av mina varor genom WDog / annan förening. Då kommer din beställning hit och skickas snarast möjligt härifrån.
REKLAMATION
Jag vill reklamera en produkt, hur gör jag?
Du kontaktar mig på min mejl om att du vill reklamera din produkt, när jag har återkopplat till dig om att du ska skicka hit produkten, så behöver den anlända till mig inom 14 dagar, annars räknas inte reklamationen. Varan måste vara ren, då smuts tar sönder mina maskiner. Är produkten smutsig så skickas den tillbaka omgående och kunden debiteras fraktkostnaden. Godkänns reklamationen, så fixas produkten och sänds tillbaka till dig. snarast möjligt.
Godkänns den inte så debiteras du minst 59kr (fraktpriset går på vikt) för frakten tillbaka.
REPARATION
Min vara har gått sönder och jag vill ha den reparerad, hur gör jag?
Om din vara har gått sönder och du vill reparera den, så kostar det från 250kr, beroende på vad som ska repareras. Behöver jag tillsätta nytt material, debiteras även detta. Frakten till och från står kunden för (frakten från mig kostar från 59kr, beroende på vikten på produkten).
SPONSRING
Evenemang:
2026 sponsrar jag inga fler evenemang än dem som redan finns på listan under min Sponsringssida..
From 2026 kommer jag endast att sponsra bruks & IGP-tävlingar.
Enskilda personer: Jag sponsrar för närvarande inga enskilda personer. Eventuellt kommer jag att ha sponsorekipage 2026, dessa ska då ha beställt minst två gånger från mig för att kunna komma på tals att bli detta.
TJÄNSTETECKEN
Vilken storlek på tjänstetecken ska jag ha till min hund?
Under fliken TJÄNSTETECKEN hittar du ungefärliga mått på alla storlekar av tjänstetecken hos Taros Hundsport, där står även några exempel på hundraser som har passat i respektive storlek. Har du läst detta och ändå undrar vilken storlek som bör passa din hund bäst, skicka ett mejl till
Så hjälper jag dig!
Kan man få en egen bild på sitt tjänstetecken?
Har du en specifik bild som du skulle vilja ha broderad på ditt tjänstetecken, går det att få till en kostnad av 600 kr. Dock gäller detta endast tecknade bilder utan för mycket detaljer, fotoliknande bilder stygnsätts ej.
Därefter tas en individuellt anpassad avgift ut för varje gång din bild broderas.
Du hittar mer information här:
Brodyr av egen bild/logotyp
Jag skulle vilja ha en känd tecknad figur på mitt tjänstetecken, går det att få?
Tecknade figurer från exempelvis Disney, Star wars, Bamse, Astrid Lindgren, med mera är något som kallas skrivskyddade och därför kräver de en licens för att företag ska få sälja dessa. Det är något Taros Hundsport inte har, därför görs inga sådana brodyrer/tryck på våra produkter.
Jag skulle vilja ha ett fotografi på mitt tjänstetecken, går det?
När det kommer till fotografier kan jag erbjuda en tryckt variant av ett foto på ditt tjänstetecken.
Det ingår i denna produkt:
Tjänstetecken med tryckt bild på ryggen
Kan man få annan text på sidorna av ett tjänstetecken än SBK?
Det går alldeles utmärkt!
Vill du istället för texten SBK ha texten SPECIALSÖK på sidostyckena så finns en färdig produkt för detta och den finner du här:
Om du vill ha en annan text går det att ordna också, gå in på denna länk och designa ditt tjänstetecken precis som du vill!
Tjänstetecken - egen text på sidorna
Vill du ha egen text på sidorna, men ingenting på ryggen, så finns denna produkt:
Tjänstetecken - egen text på sidorna utan brodyr på ryggen
Vilket typsnitt ska jag ta?
Att välja typsnitt på sin brodyr kan vara svårt, därför finns alla bokstäver i både versaler och gemener på alla typsnitt som går att välja mellan till din brodyr här: TYPSNITT
Vill du ha din brodyr i en båge eller cirkel rekommenderar jag att inte välja snirkliga typsnitt, då dessa kan se konstiga ut när texten lutas.
Vilken färg ska jag ta på tjänstetecknet till min hund?
Alla har vi olika smak, det som en person tycker ser bra ut på en hund, kanske nästa person inte tycker ser bra ut på samma hund. Därför svarar jag inte på subjektiva frågor, det beslutet måste man ta själv.
Varför kostar silverfärgad reflex-brodyr så mycket extra?
Den färgen kostar 1000kr extra, då det är vad den tråden kostar att köpa in.
Min hund har fastnat i skogen och tjänstetecknet har gått sönder, kan jag reklamera detta?
Då detta har skett på grund av yttre omständigheter (hunden har fastnat), så går det inte under reklamation. Vill du ha det reparerat, så hör av dig till mig. Beroende på hur skadan ser ut, så blir reparationskostnaden olika, sedan tillkommer en ny fraktavgift för frakten från mig till dig.
Går det att få se en förhandsvisning på hur brodyren på tjänstetecknets ryggstycke/halsbandet kommer se ut?
Alla som beställer personlig brodyr på sina tjänstetecken och halsband får en bild skickad till den mejladress som man angivit vid beställningen på hur brodyren kommer se ut utefter de val man angivit vid sin beställning.
Vill man ändra något, till exempel typsnitt, textens utformning, storlek på texten, platsen på textbrodyren, gör jag det till en kostnad på 100kr och skickar en ny bild för godkännande innan jag påbörjar brodyren på ditt tjänstetecken eller halsband.
Så håll koll i mejlen efter din beställning, ju fortare jag får besked, desto snabbare blir din beställning klar. Får jag inte svar inom 24 timmar efter att mejlet med förhandsvisningen skickas, tillverkas din vara med den brodyren.
KOPPEL
Kan man få extra handtag på sitt koppel?
Ja, det kan du få. Vill du ha ett handtag nere vid haken, så välj något av de olika varianterna av väktarkoppel som finns på hemsidan. Finns inte just det kopplet som du vill ha i väktar-variant eller om du vill ha det extra handtaget på något annat ställe, gå in i kategorin tillval koppel så finner du det där. Tänk dock på att dessa extra handtag (som inte är väktarhandtag) inte håller för kraftiga ryck.
Kommer andra hakar till de olika bredderna?
Hakarna som finns tillgängliga är sorterade efter vad som passar de specifika bredderna och typerna av koppel. På koppel med bredden av minst 20 mm går det inte att få de mindre hakarna och tvärtom på koppel med bredden 10 mm / repkoppel.
Jag har en hund av modell stor, fungerar det att ha 10 mm breda koppel till denne?
Till större hundar rekommenderas inte de tunnare varianterna av koppel, då de helt enkelt inte har tillräckligt hög brottstyrka om din hund rycker till. Därför är det viktigt att du tänker på hur din hund agerar i kopplet innan du väljer vilket slags koppel & bredd till din hund. Taros Hundsport tar inte ansvar för att ett koppel går sönder vid ryck från din hund, då det är du som känner din hund och ditt ansvar att köpa passande utrustning till denne.
Är det någon skillnad på Antiglid och Supergrip?
Nej, det är samma material men olika benämningar.